Публічна оферта

Договір про надання послуг доступу до програмного забезпечення «Beauty Admin».
Редакція від 17 серпня 2026 року. Чинна з моменту публікації на сторінці beautyadmin.com.ua/oferta.html.

1. Терміни · 2. Загальні положення · 3. Предмет договору · 4. Пробний період · 5. Вартість і порядок оплати · 6. Строк дії підписки · 7. Повернення коштів · 8. Права та обов'язки · 9. Обмеження використання · 10. Персональні дані · 11. Доступність сервісу та збереження даних · 12. Відповідальність · 13. Строк дії та припинення · 14. Зміна умов · 15. Вирішення спорів · 16. Реквізити

1. Терміни

Виконавець — [ПІБ / найменування], реквізити якого наведені в розділі 16.

Користувач — фізична особа-підприємець, юридична особа або дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти.

Сервіс — вебзастосунок «Beauty Admin», доступний за адресою beautyadmin.com.ua/app/, разом із супутніми сторінками онлайн-запису (/book/…), кабінетами майстрів і клієнтів та календарним фідом.

Кабінет — обліковий запис Користувача в Сервісі з усіма внесеними до нього даними.

Підписка — оплачений строк доступу до повного функціоналу Сервісу.

Клієнти Користувача — фізичні особи, дані про яких Користувач вносить до Кабінету або які самостійно записуються через сторінку онлайн-запису Користувача.

2. Загальні положення

2.1. Цей документ є публічною офертою (публічним договором) у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Він містить усі істотні умови надання послуг і адресований невизначеному колу осіб.

2.2. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) оферти є будь-яка з таких дій Користувача:

• створення облікового запису в Сервісі;
• оплата Підписки.

2.3. З моменту акцепту цей договір вважається укладеним у письмовій формі (ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію») і має силу договору, підписаного сторонами.

2.4. Якщо Користувач не погоджується з будь-якою умовою оферти — він не має права користуватися Сервісом.

2.5. Договір укладається дистанційно, обмін документами й повідомленнями здійснюється електронними засобами за контактами, зазначеними в розділі 16 і в Кабінеті Користувача.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до Сервісу через мережу Інтернет на строк і на умовах цієї оферти, а Користувач оплачує цей доступ.

3.2. Функціонал Сервісу: календар записів, база клієнтів, облік послуг і майстрів, облік надходжень і витрат, звіти прибутковості, сторінка онлайн-запису, автоматичний календарний фід, генератор текстів нагадувань, резервне копіювання й експорт даних. Актуальний перелік описано на сторінці beautyadmin.com.ua.

3.3. Сервіс надається за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS). Примірник програми Користувачеві не передається, виключні майнові права на Сервіс залишаються у Виконавця.

3.4. Сервіс може працювати в локальному режимі — без облікового запису, зі збереженням даних лише на пристрої Користувача. Локальний режим надається безоплатно й без гарантій збереження даних: дані існують доти, доки їх зберігає браузер пристрою.

3.5. Послуга вважається наданою в повному обсязі за кожен день, протягом якого Кабінет був доступний Користувачеві. Окремий акт надання послуг не складається, якщо Користувач не заявив письмову вимогу про це протягом 5 робочих днів після закінчення оплаченого періоду.

4. Пробний період

4.1. Після реєстрації Кабінету Користувач отримує 14 (чотирнадцять) календарних днів безкоштовного доступу до повного функціоналу. Платіжна картка для цього не потрібна.

4.2. Пробний період надається один раз на один Кабінет. Виконавець має право відмовити в повторному пробному періоді особі, яка вже його використала.

4.3. Пробний період може бути продовжений за промокодом або в межах реферальної програми — на умовах, оголошених у Сервісі на момент активації.

4.4. Після завершення пробного періоду без оплати Кабінет переходить у режим обмеженого доступу (п. 6.3).

5. Вартість і порядок оплати

5.1. Вартість Підписки визначається в доларах США та сплачується у гривні за курсом, що діє в Сервісі на момент формування рахунку. Джерело курсу — публічний курс Monobank; Виконавець має право встановити власний фіксований курс, який у такому разі відображається в Сервісі до оплати.

5.2. Оплата наперед за кілька місяців здійснюється зі знижкою: 3 місяці — 5%, 6 місяців — 10%, 12 місяців — 15%. Максимальний строк одного платежу — 12 місяців.

5.3. Підсумкова сума розраховується Сервісом і показується Користувачеві до переходу на сторінку оплати. Сплачуючи рахунок, Користувач підтверджує згоду з показаною сумою.

5.4. Оплата здійснюється платіжною карткою через еквайринг Monobank (АТ «Універсал Банк»). Виконавець не отримує й не зберігає реквізити платіжної картки — їх обробляє виключно банк-еквайр.

5.5. Автоматичних (регулярних) списань немає. Кожен платіж є разовим і здійснюється Користувачем самостійно. Підписка не поновлюється автоматично, окрема дія для «скасування підписки» не потрібна — достатньо не оплачувати наступний період.

5.6. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця та отримання підтвердження від еквайра. Після цього доступ продовжується на оплачену кількість місяців; при оплаті до завершення поточного періоду нові місяці додаються до залишку.

5.7. Комісії банку Користувача, якщо такі є, сплачує Користувач.

5.8. Виконавець має право змінювати тарифи. Зміна не поширюється на вже оплачений період і застосовується з наступної оплати. Про зміну тарифів Виконавець повідомляє публікацією нової редакції цієї оферти не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності.

6. Строк дії підписки та обмежений доступ

6.1. Підписка діє з моменту оплати й до закінчення оплаченої кількості місяців.

6.2. Кількість оплачених місць майстрів діє протягом усього оплаченого періоду. Кількість місць обирається при оплаті; докупити місця посеред періоду можна лише за активної оплаченої підписки, і вони тарифікуються пропорційно кількості днів, що залишилися до її кінця.

6.3. Після закінчення оплаченого або пробного періоду Кабінет переходить у режим обмеженого доступу: Користувач зберігає можливість переглядати всі свої дані, робити резервну копію та експорт, але не може створювати й редагувати записи. Дані не видаляються.

6.4. Повний доступ відновлюється одразу після оплати. Дані за час обмеженого доступу зберігаються повністю.

6.5. Сторінка онлайн-запису Користувача в режимі обмеженого доступу не працює для його клієнтів.

7. Повернення коштів

7.1. Пробний період тривалістю 14 днів надається саме для того, щоб Користувач перевірив сервіс до оплати. Сплачені кошти за невикористаний строк Підписки не повертаються, у тому числі при достроковій відмові Користувача від користування Сервісом або при видаленні Кабінету за його ініціативою.

7.2. Кошти повертаються повністю або пропорційно у таких випадках:

• оплата пройшла, але доступ не було надано з причин, залежних від Виконавця;
• Сервіс був недоступний з вини Виконавця сукупно понад 72 години протягом одного оплаченого місяця — повертається вартість відповідних днів;
• стався технічний збій платежу (подвійне списання, списання без формування рахунку).

7.3. Заява про повернення подається на контакти з розділу 16 із зазначенням дати платежу й суми. Виконавець розглядає її протягом 14 календарних днів і, у разі задоволення, повертає кошти на ту саму картку протягом 10 банківських днів.

7.4. Умови цього розділу не обмежують прав Користувача-споживача, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про електронну комерцію».

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Виконавець зобов'язується

• надавати доступ до Сервісу протягом оплаченого періоду;
• зберігати дані Кабінету й виконувати щоденне резервне копіювання бази даних;
• не передавати дані Користувача та його клієнтів третім особам, крім випадків, описаних у Політиці конфіденційності;
• повідомляти про планові технічні роботи, які роблять Сервіс недоступним понад 2 години, — не пізніше ніж за 24 години;
• відповідати на звернення Користувача протягом 3 робочих днів.

8.2. Виконавець має право

• змінювати, доповнювати й припиняти окремі функції Сервісу, не погіршуючи істотно його основне призначення протягом оплаченого періоду;
• проводити технічні роботи з тимчасовим призупиненням доступу;
• призупинити доступ до Кабінету при порушенні розділу 9 — попередньо повідомивши Користувача, крім випадків, коли зволікання загрожує роботі Сервісу чи безпеці даних інших користувачів;
• залучати третіх осіб (хостинг, еквайринг, аналітика) для надання послуг — перелік у Політиці конфіденційності.

8.3. Користувач зобов'язується

• надавати достовірні дані при реєстрації;
• самостійно зберігати в таємниці пароль, код відновлення та персональні посилання-токени (кабінети майстрів, кабінети клієнтів, календарний фід) — той, хто має посилання, має доступ;
• мати правову підставу для внесення до Сервісу даних своїх клієнтів і працівників (п. 10.3);
• самостійно робити резервні копії своїх даних засобами Сервісу;
• не порушувати обмежень розділу 9.

8.4. Користувач має право

• користуватися всім функціоналом обраного тарифу;
• будь-коли вивантажити свої дані у файл;
• будь-коли припинити користування Сервісом і видалити Кабінет;
• звертатися по технічну підтримку за контактами з розділу 16.

9. Обмеження використання

9.1. Користувачеві забороняється:

• перепродавати, передавати в оренду чи субліцензувати доступ до Сервісу третім особам, надавати доступ до одного Кабінету не пов'язаним між собою бізнесам;
• декомпілювати, дизасемблювати, відтворювати вихідний код Сервісу або створювати на його основі похідні продукти;
• обходити технічні обмеження тарифу, зокрема ліміти майстрів і платний доступ;
• створювати автоматизоване навантаження (масові запити, сканування, боти), що заважає роботі Сервісу для інших користувачів;
• використовувати Сервіс для розсилок особам, які на них не погоджувались, а також для будь-якої діяльності, забороненої законодавством України.

9.2. Реферальна програма й промокоди призначені для запрошення реальних користувачів. Створення фіктивних кабінетів заради безкоштовних днів є порушенням; нараховані таким чином дні анулюються.

9.3. При суттєвому або повторному порушенні цього розділу Виконавець має право припинити договір в односторонньому порядку, надавши Користувачеві не менше 7 днів на вивантаження даних. Кошти за невикористаний період у такому разі не повертаються.

10. Персональні дані

10.1. Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї оферти.

10.2. Щодо даних самого Користувача (email або телефон, назва кабінету, платіжна історія) володільцем є Виконавець.

10.3. Щодо даних клієнтів і працівників, які Користувач вносить до Кабінету, володільцем є Користувач, а Виконавець виступає розпорядником і обробляє ці дані виключно за дорученням Користувача — задля надання йому послуг за цим договором. Користувач самостійно відповідає за наявність правової підстави для їх обробки, за повідомлення своїх клієнтів і за отримання згоди там, де закон її вимагає, — зокрема щодо нотаток про стан здоров'я (алергії, протипоказання, вагітність), які є чутливою категорією даних.

10.4. Виконавець не використовує дані клієнтів Користувача у власних цілях, не передає їх іншим користувачам Сервісу й не продає їх.

11. Доступність сервісу та збереження даних

11.1. Виконавець докладає розумних зусиль для безперебійної роботи Сервісу, але не гарантує його безперервної роботи 24/7. Сервіс залежить від роботи хостинг-провайдерів, каналів зв'язку та інших третіх осіб.

11.2. Не вважаються порушенням: планові технічні роботи, збої на боці провайдерів Користувача, збої третіх осіб (хостинг, платіжна система, оператори зв'язку), а також обставини непереборної сили — включно з воєнними діями, відключеннями електроенергії та зв'язку.

11.3. Виконавець виконує щоденне резервне копіювання бази даних і зберігає до 14 останніх копій. Резервні копії призначені для аварійного відновлення Сервісу в цілому, а не для відновлення окремих записів, помилково видалених Користувачем.

11.4. Користувач визнає, що відповідальність за наявність власної копії даних лежить на ньому, і має для цього вбудований експорт у файл.

11.5. Застосунок працює офлайн і зберігає дані на пристрої Користувача. Дані, створені офлайн, потрапляють у хмару після відновлення зв'язку. Виконавець не відповідає за втрату локальних даних унаслідок очищення пам'яті браузера, видалення застосунку чи поломки пристрою.

12. Відповідальність

12.1. Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що Сервіс відповідатиме суб'єктивним очікуванням Користувача або що його використання призведе до конкретного бізнес-результату.

12.2. Сервіс є інструментом обліку. Рішення, ухвалені Користувачем на підставі даних і звітів Сервісу, — його власні; Сервіс не замінює бухгалтерського та податкового обліку й не є засобом фіскалізації розрахункових операцій.

12.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за останній оплачений період Підписки.

12.4. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, втрачені записи клієнтів, репутаційні втрати та інші непрямі збитки.

12.5. Користувач відповідає за дії, вчинені в його Кабінеті, зокрема особами, яким він передав пароль або персональні посилання.

12.6. Обмеження цього розділу не застосовуються до випадків умисного порушення з боку Виконавця та до прав, які не можуть бути обмежені за законом.

13. Строк дії договору та припинення

13.1. Договір діє з моменту акцепту й до моменту припинення однією зі сторін.

13.2. Користувач може будь-коли припинити договір, видаливши Кабінет або припинивши користування Сервісом. Кошти за невикористаний період не повертаються (п. 7.1).

13.3. Виконавець може припинити договір: за порушення розділу 9 (п. 9.3) або у разі припинення роботи Сервісу в цілому — повідомивши Користувачів не пізніше ніж за 30 днів і повернувши кошти за невикористані повні місяці.

13.4. Після припинення договору дані Кабінету зберігаються 30 днів — на випадок повернення Користувача та для вивантаження — після чого видаляються. Резервні копії, що містять ці дані, витісняються протягом наступних 14 днів.

13.5. При видаленні Кабінету самим Користувачем видалення відбувається в порядку, описаному в Політиці конфіденційності.

14. Зміна умов оферти

14.1. Виконавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати.

14.2. Зміни набирають чинності з моменту публікації, а зміни тарифів — не раніше ніж через 14 днів після публікації (п. 5.8).

14.3. Продовження користування Сервісом після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею. Якщо Користувач не згоден — він припиняє користування; за вже оплачений період діють умови, чинні на момент оплати.

15. Вирішення спорів

15.1. До цього договору застосовується законодавство України.

15.2. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Претензія надсилається на контакти з розділу 16 і розглядається протягом 30 календарних днів.

15.3. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судом за підсудністю, встановленою законодавством України.

16. Реквізити Виконавця